Благодійна організація «Фонд Милосердя ”Рука Допомоги”» в Ужгороді вже п’ять років безперервно підтримує дітей із сімей, які опинилися в складних життєвих обставинах, а також людей старшого віку.
Наразі в місті функціонують два офіси. В одному проводять майстер-класи, табори та інші розвивальні заходи для дітей, підлітків і стареньких. Інший офіс працює як гуманітарний штаб: там люди отримують обіди, а також продукти харчування, ліки й інші необхідні речі. Окрім цього, учасники фонду плетуть маскувальні сітки та готують обіди для військових, які пакують у реторт-пакети.
Фонд розпочав роботу в листопаді 2020 році, коли небайдужі ужгородці вийшли на вулицю роздавати гарячі обіди людям, які проживали на вулиці. Засновники – Михайло Гозда і Віталій Волошин, які на волонтерських засадах зібрали команду з пʼяти осіб, а керівник фонду – Діана Федорка.
Віталій за професією музикант. Під час вуличних виступів він часто бачив людей, котрі потребували їжі. Спочатку мав ідею готувати вдома. Діана на той час уже точково волонтерила: відвідувала пацієнтів у лікарні та надавала допомогу, шукаючи, чим ще може бути корисною. Згодом вони вирішили об’єднати зусилля і долучили друзів та знайомих: хтось допомагав у приготуванні, хтось мив посуд чи роздавав обіди. Видавали їжу в Новому районі, на вулиці Гагаріна (нині – Карпатської України), на площі Корятовича, де знаходиться офіс, а згодом – у районі ЖК «Геліос». Облаштовували умовну польову кухню: розставляли столи та видавали їжу «з собою».
«Уже навесні 2021 року ми почали видавати сім’ям із дітьми продуктові набори. Наприклад, були родини, які могли готувати самостійно, тож вирішили безкоштовно надавати продукти, аби вони могли це робити. Крім того, почали супроводжувати людей без постійного місця проживання в установах, аби допомогти з оформленням документів, пошуком роботи, оплачували їм лікування», – розповідає керівниця організації пані Діана.
Згодом формат роботи фонду розширився – з’явилися нові запити. Підхід базувався на тому, щоб допомагати тим, хто справді прагне змін і готовий до цього. Команда сформувала критерії та стандарти. Одного разу волонтери з Німеччини надали організації значну суму коштів і гуманітарну допомогу. На той час про фонд знала ще невелика кількість осіб. Якщо раніше люди здебільшого зверталися самі, то саме тоді команда почала активніше шукати тих, кому потрібна підтримка. Звернулися до державної соціальної служби з пропозицією передавати людям продукти, одяг і засоби гігієни.
Відтоді фонд тісно співпрацює із соціальними працівниками: отримали контакти сімей з дітьми та одиноких людей старшого віку. Багато родин стали підопічними фонду на постійній основі. Декому надають разову допомогу, а іншим – регулярну. Стареньких, які лежать удома, працівники фонду провідують особисто.
Нині в команді працюють чимало волонтерів, психолог, бухгалтер, які займаються різними напрямками. Це безкоштовні обіди, видача продуктових наборів, ліків, підгузків, канцелярії для школярів, оплата репетиторів і гуртків, послуг психолога чи психотерапевта, лікування (зокрема збір коштів на операції), ремонтів будинків/квартир/кімнат або даху. За потреби фонд допомагає з оплатою комунальних послуг чи транспортом для реабілітації.
На сьогодні під опікою «Руки Допомоги» – понад 300 людей. Продуктові набори отримують 160 осіб, а лікування – більш ніж 20 підопічних.
Обіди фонд видає щодня вже п’ять років поспіль. Гарячу їжу (близько 50-60 порцій на день) готують працівники організації. У перші роки роботи тут роздавали і супи, і другі страви, а нині переважно зосередилися на «другому», але роблять порції більшими та пакують їжу «з собою». Узимку фонд відвідують 20-30 людей, улітку – 15-20. Це переважно люди старшого віку, яким пенсії не вистачає на базові потреби.
Водночас основний акцент у роботі команда вирішила зосередити на дітях. Почали організовувати для них (зокрема тих, кого виховує бабуся, одинока мама, багатодітні родини або родини у складних умовах) заходи на базі фонду.
«Діти потребують уваги й турботи, адже їм необхідні не лише матеріальні речі. Фінансово ми підтримуємо батьків, щоб їм було трохи легше. Вирішили запрошувати дітей на майстер-класи, а з літа 2022 року почали організовувати власними силами денні табори», – розповідає пані Діана.
Потреби й життєві ситуації підопічних дуже різноманітні, тому кожен випадок розглядають індивідуально.
«Ми не надаємо якусь вузькопрофесійну допомогу, а закриваємо базові потреби, шукаємо партнерів і спонсорів. А ще даємо любов і розуміння – це основа. Наприклад, у нас є дівчинка: вона достатньо соціалізована, чітко знає, куди хоче рухатися, ким буде працювати, але фінансове становище сім’ї дуже складне, і до того ж вона важко хворіє. Ми частково допомагаємо закривати витрати на лікування та оплату освіти», – зазначає керівниця.
Також для дітей діє індивідуальне наставництво. Команда працює над розробкою програми для наставників, спираючись на власний досвід та цінності організації. Дитина і працівник фонду домовляються про зустрічі раз або кілька разів на тиждень. Завдання наставника – стати підтримкою для дитини, допомогти їй повірити в себе. Це особливо важливо для підлітків: такі взаємодії часто стають опорою навіть у депресивних станах, адже наставники помічають деталі й за потреби залучають відповідного фахівця.
Фонд також розробляє програму підліткового клубу. Планують відвідувати школи та училища, щоб поспілкуватися зі старшокласниками і презентувати програму. Долучатися до проєкту зможуть всі охочі незалежно від матеріального становища. Акцент робитимуть на розвитку волонтерства, лідерства, комунікаційних навичок та вміння працювати в команді.
«Підлітки, які перебувають під опікою фонду, – приклад того, як взаємодія впливає на формування життєвих позицій і принципів. Ми залучаємо дітей до організації наших заходів: підготовки до табору, фасування подарунків, поїздок у дитячий будинок, розробки програми, виїзних пікніків для наших бабусь і дідусів. Прагнемо передавати свій досвід й запал та виховувати волонтерів і лідерів», – наголошує Діана.
Окрему увагу в команді приділяють цінностям та турботі. У «Руки Допомоги» є список іменинників – підопічні отримують привітання, невеликі подарунки та увагу. Вітають іменинників також у соцмережах фонду.
Близько року тому до благодійних ініціатив долучилося чимало свідомих місцевих бізнесів: кав’ярні, салони краси, стоматології, школи. У кав’ярнях розмістили інформаційні таблички із закликом пригостити бабусь та дідусів кавою чи тістечком: відвідувачі донатять за QR-кодом на банку, а зібрані кошти йдуть на такі частування. Згодом з’явилася можливість донатити й на продукти – кав’ярні перераховують кошти фонду, а за них закуповують продуктові набори.
У межах співпраці стоматології безкоштовно лікували зуби багатьом дітям. Два салони краси безоплатно роблять стрижки чи зачіски бабусям, підліткам та мамам.
Паралельно фонд розвиває довгострокові напрямки. Окрім гуманітарної допомоги, для людей старшого віку організовують чаювання та майстер-класи. Діє клуб для людей пенсійного віку: вони приходять поспілкуватися, беруть участь у кулінарних майстер-класах, заняттях з в’язання, вишивання, малювання, ліплення або просто грають у настільні ігри. Також працює гурток зі скандинавської ходи.
Багато підопічних фонду долучаються й до волонтерства: плетуть маскувальні сітки для військових, готують їжу в реторт-пакетах, які передають для ЗСУ, долучаються до процесів готування, розфасування й іншої роботи.
Крім того, на базі фонду обладнано душ: люди, які опинилися у складних життєвих обставинах і не мають власного житла, можуть прийняти душ, випрати речі та поїсти.
Команда також працює над запуском соціального підприємства: планують створити робочі місця для людей пенсійного віку. Запровадять виробництво товарів ручної роботи – виготовлятимуть мило, свічки та керамічні набори.
«Ми хотіли б виходити за межі Ужгорода, адже співпрацюємо з багатьма громадами Ужгородського району, і там також є багато бабусь і дідусів, які потребують підтримки, але наразі в нас просто не вистачає ресурсу. Паралельно ми шукаємо гранти та рухаємося в напрямку закордонних меценатів», – додає Діана.
Сьогодні команда організувала свято, приурочене до п’яти років заснування фонду. Запрошення були символічними – паростки, вирощені дітьми під час майстер-класів. Вони символізують спільне зростання. На святкування запросили партнерів, спонсорів та волонтерів організації.
