Гуманітарна місія «Проліска» розпочала свою роботу ще у 2014 році, допомагаючи мешканцям прифронтових населених пунктів Донеччини та Луганщини. З початком повномасштабного вторгнення діяльність організації масштабувалася на всю країну: сьогодні 13 гуманітарних центрів працюють без вихідних. Команди місії фокусуються на найскладніших завданнях – евакуації з гарячих точок та швидкому реагуванні на наслідки обстрілів у прифронтових регіонах.
«Повномасштабна війна показала нам, наскільки складно забезпечувати гуманітарну допомогу при сьогоднішній ситуації. Наша організація працює переважно з найбільш складними компонентами: це евакуація та реагування на обстріли. Наші мобільні команди – психологи та соціальні працівники – надають консультації та предмети першої допомоги у найважчі хвилини, а далі сприяють тому, щоб людей було куди поселяти», – зазначає заступниця голови громадської організації Владислава Зомарєва.
Така комплексна робота представлена і на Закарпатті, яке сьогодні є найбільш комфортним регіоном для прихистку. Місія відчуває особливу потребу в підтримці сімей із дітьми, які довгий час не наважувалися залишити свої домівки і перебували в умовах війни під постійним психологічним тиском. Коли такі люди нарешті приймають рішення про переїзд, вони мають отримати гідну допомогу на новому місці.
Евакуація: від броньованого транспорту до медичного супроводу
Процес евакуації – це багатоступенева система, де перший етап часто відбувається безпосередньо під обстрілами та ударами дронів. На другому етапі людей доставляють до транзитних центрів для реєстрації, а для важкохворих та маломобільних залучають спеціалізовані медичні бригади. Загалом за час повномасштабної війни «Проліска» евакуювала майже 70 000 осіб, з яких близько 600 людей прибули за повним супроводом місії саме на Закарпаття.
Значна частина евакуйованих до області – це люди з обмеженими можливостями, які потребували перевезення спеціалізованим транспортом. Організація бере на себе не лише логістику, а й подальший супровід: від відновлення втрачених документів до оформлення державних соціальних статусів та виплат. Психологічна допомога при цьому є пролонгованою і продовжується вже після того, як людина опинилася в безпеці.
Закарпаття: створення умов для життя
На території області «Проліска» реалізує проєкти з реновації приміщень, які раніше не були придатні для проживання. Від початку повномасштабного вторгнення на Закарпатті місією було створено близько 1300 місць у місцях тимчасового перебування (МТП). Організація бере на себе ремонтні роботи та адаптацію будівель під потреби людей з інвалідністю, тісно співпрацюючи з місцевою владою та Департаментом соціального захисту.
«Ми знаходимось у цій країні, ми бачимо всі виклики, з якими стикаються наші люди. Ми не просто знаємо про гуманітарну роботу – ми проживаємо її. Знаєте, як то кажуть: або на фронті для війни, або в тилу для того, щоб забезпечити підтримку, аби країна вистояла. А вона може вистояти тільки через людей», – каже Владислава Зомарєва.
Ця мотивація команди є глибоко особистою, адже більшість співробітників «Проліски» самі є переселенцями. Вони на власному досвіді знають, як важко покидати дім і з якими труднощами стикаються літні родичі чи діти під час переміщення. Розуміння цих потреб допомагає фахівцям надавати допомогу максимально професійно та оперативно.
Власна історія як головна мотивація
Релокація команди стала додатковим стимулом для розвитку місії на Закарпатті. Владислава Зомарєва наголошує, що знання реальних потреб людей дозволяє організації не просто формально виконувати роботу, а створювати для евакуйованих відчуття підтримки та захищеності.
«Ми – релокована організація, і більшість нашої команди – це люди, які покинули свій дім. Хтось зробив це не один раз. Тому ми дуже мотивовані. Ми знаємо, як важко знайти можливість евакуюватися, як важко знайти підтримку на новому місці, і що для літньої людини означає втратити житло, у яке вона вкладала все життя», – ділиться заступниця голови місії.
Сьогодні «Проліска» продовжує свою роботу, закликаючи цивільних у небезпечних зонах не зволікати з евакуацією. Для отримання допомоги працює Національна гаряча лінія, а також офіційний сайт місії, де кожна заявка опрацьовується індивідуально.
